Centre Hospitalier de BRIEY

La Commission des relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPEC).

Outre les médiateurs, la CRUQPEC se compose du directeur de l'établissement, de deux représentants des usagers, de représentants : du Conseil d'Administration, de la CME, de la Commission des soins infirmier, de rééducation et médico technique, du personnel,

La CRUQPEC a pour mission de veiller à ce que vos droits soient respectés et de vous aider dans vos démarches. Elle peut être amenée dans certains cas à examiner votre plainte ou réclamation. De plus, elle doit recommander à l'établissement l'adoption de mesures afin d'améliorer la qualité de l'accueil et de la prise en charges des personnes hospitalisées et leur proches. Pour établir ces recommandations, la CRUQPEC s'appuie, en particulier, sur toutes vos plaintes, réclamations, éloges, remarques ou propositions : c'est pourquoi il est très important, que vous soyez satisfait ou non de nous en faire part.

Depuis la loi du 4 mars 2002 relative aux droits de malades et à la qualité du système de santé, ont été mises en place des commissions régionales de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux, devant lesquelles sont présentées directement les demandes en vue de l'indemnisation des dommages imputables à un acte médical.

Le secrétariat de la Commission Régionale de Lorraine et d'Alsace est situé :
4, rue de la Foucaude - 54000 Nancy .